【快印客导读】苹果,作为这个世界最好的企业,它有哪一些特点值得中国企业学习呢?
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首先,祝贺一下苹果。最近苹果公布了四季度业绩,苹果单季的销售额是840多个亿,超过了预期。苹果的五大业务构成,有iPhone、Mac、iPad、可穿戴设备以及服务收入。其中,增长最快的是苹果的服务收入。这对国内企业实际上是一个重要的参考,也就是说服务收入未来可能是你最具潜力的收入。苹果现在的用户超过14亿,相当于中国的人口,而且2018年增加了1个多亿。这个数字相当惊人,没有一个企业能做到这一步。
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苹果的竞争优势是来自于四个方面:
第一个,是创新;
第二,是客户忠诚度;
第三,是来自于苹果的生态;
第四,是苹果的客户。
苹果的生态系统是苹果最具潜力的一个竞争力。我们会看得到,由于苹果的客户忠诚度高,创新力强,客户的生态系统好,对顾客的服务好,所以,它的服务收入增加比较大。
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与华为相比,苹果有明显的优势,苹果的整个销售额大概相当于华为的三倍,华为刚突破一千亿美金,而苹果已经三千多亿。
华为相对于苹果来讲,它的优势是有一半以上收入是来自于手机。不过,苹果单季的手机收入是500亿,是华为的4倍。
华为的潜力是来自于它未来表现的科技力量。这一点苹果也不甘落后,因为它有这样的足够的经济实力,1200多亿的现金流。所以,未来我们向苹果学习的地方还很多,这种基于手机形成的生态系统是非常有竞争力的。
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国内的企业应该一心一意地向苹果学习,把产品做精,在产品做精的同时加强服务,建立一个全球化的市场,这是苹果给我们带来的一个启发。
从乔布斯时代,苹果就一直坚信它的精致的产品路线,来引导人们往前走。它和IBM和通用电器最大的区别就是它不满足于做产品,它在做产品的同时开始做服务。它的服务不同于一般的产品服务,它是做创新性服务,依靠可穿戴设备,依靠手机,实现它在这个领域对人们的一个更高质量的服务。这是苹果了不起的地方。
这是我们对苹果的业绩背后,值得中国企业学到的东西,进行的分析与总结。
我们希望中国也能涌现出更多的像苹果这样的企业,依托于一个产品,依托一个领域,精耕细作。在这个基础上,做它的深度服务,这才有长久的未来。