【快印客导读】快印客大学:店铺为了拉动客流而忽略成本和盈利空间的营销手段,被称为“自杀式营销”。
快印客大学通过分析研究,实体店“自杀式营销”有以下几个特点:
上新品时不考虑新旧产品的融合
开发客源时忽略客户体验
营销手段恶劣,骚扰式营销
为了结果,不计成本和后果
有一家奶茶店,模仿抖音上一些所谓的营销导师推荐的案例,开业就推出了“1年免费喝奶茶”的活动,客户只要充值200元会员卡,一年内喝奶茶免费。结果来充值的人很多,靠这个活动1个月就回笼了十几万的资金。但这家店铺后来还是倒闭了,因为活动结束后,之前已经充卡的客户每天来领一杯免费的奶茶就走,店里的小食很少有人买。而之前没有参加过活动新客户,没有了占便宜的机会,很多人还是选择了去其他奶茶店。营业额一天不如一天,不到1年,老板就关了奶茶店,另谋出路了。
这个案例告诉我们,做营销活动不能只看表面繁华,而忽视了长远利益。营销的最终目的是为了提升营业额,如果一味地玩套路,只关注客流量,不能带来利润增长,最后带来的结果就是赔了夫人又折兵。
类似这种玩套路营销,把自己坑了的案例还有很多。
年前,有一位老板在我家小区门口开了一家饭店,开业时卯足了劲搞营销,又是优惠,又是免费的,搞了各种噱头,几乎附近小区的居民都被吸引来了。
结果,因为开业第一天准备不足,服务跟不上、出餐速度跟不上、产品口味不稳定、原料准备不足等各种原因,各种问题层出不穷。老板这一天干的唯一一件事就是不断给客人赔礼道歉,并听食客们源源不断的抱怨。
所以开业的第一天老板几乎没赚到钱,因为本来活动就是亏本在做,后来为了给客户赔礼道歉,老板又赠送了很多免费的菜品。即便如此,很多客人因为这一次不好的体验,以后也不怎么进这家店吃饭了。老板原本想做个“开门红”,没想到因为对情况预估不足,准备不充分,狠狠坑了自己一把。
营销需要聪明与智慧,高明的营销前提是尊重市场、尊重顾客,优雅又有艺术。营销不能耍小聪明,不能一味地玩套路,更不能走向低俗与恶俗,这样的营销最后带来的只能是自杀式的结果。