“用二维码付款挺方便,没想到用来查资料更方便,让我少跑了很多路,真棒!”近日,宽城满族自治县鑫彤幼儿园的负责人拿着写有“精心尽职、服务周到”的锦旗来到该县行政审批局,对该局推出的二维码办事指南及工作人员严谨细致的服务连连称赞,广告人可以借着这一波广告人营销趋势。
在宽城,办事群众只要拿出手机,用微信、支付宝等客户端扫一扫二维码办事指南,即可马上获知办理事项的设立依据、受理时限、申请材料、办理流程、咨询电话等信息,实现一扫即查、一点即看,并能随时保存,方便查阅。
为使二维码办事指南真正便民利企,该县行政审批局在设计过程中坚持做到“全”“准”“快”“广”。“全”即事项全,二维码办事指南涵盖了行政审批局和所有进驻窗口政务服务事项,共制作子项二维码309个;“准”即内容准,对需要调整的事项可在不改变二维码的情况下通过后台进行及时更新,确保内容准确无误;“快”即查询快,群众只需扫描一个二维码即可获取所有办事指南,并可根据分类进行快速检索;“广”即渠道广,办事群众可通过服务大厅二维码展板、门户网站、报刊、微博、微信等多渠道获取二维码信息,随时随地查阅,是广告人营销。
该县行政审批局局长王庭兵介绍,今年以来,积极构建实体大厅、网上办事大厅、移动客户端、自助终端等多种形式相结合的政务服务平台,让政务服务装上“智慧芯片”,广告人营销技术实现了政务服务从“大厅办”“窗口办”向“网上办”“指尖办”的华丽转身。