不管是线上还是线下生意,需要跑通你的个人营销闭环。这个营销流程有点像是你的导图给你方向,哪里没做好就重点优化哪里。我给你拆解下整个的框架。
1.持续吸粉
吸粉就像吃饭一样,每天要持续做,还不能停下。做生意其实做的就是流量,没有流量来源其他都没别谈。吸粉又分为两大类,方法又有很多,找准适合自己的两三个方法就足够了,主动吸粉:地推、混优质群吸粉、参加线下圈子、如果有自己的实体店,一定要设计流程把流量导入你的微信,很多老板没这个意识,流量在你的微信可以持续用,如果来店里没成交就白白流失了,被动吸粉:被动吸粉可以理解为持续输出你的领域优质内容,吸引来的高质量粉丝。你看我为什么持续写文章、拍短视频?通过这个路径一方面可以不断提升能力,一方面吸引来的都是有一定信任基础的粉丝,有的加过来甚至直接跟我达成合作的,你的项目可不可以被动吸粉?完全是可行的,吸粉这件事儿得持续做,我服务的一些品牌遇到瓶颈的真正原因大部分都是代理没有流量了。就跟开了一家实体店,没人来店一个意思。
2.培育信任
产品同质化太严重,现在做的就是信任经济,别人跟你关系铁就愿意在你这持续关顾,成交之前最关键的就是培养信任关系,客户对你不信任啥都白谈,在线上建立信任无非就三个地方:一对一私聊跟进、朋友圈的互动营销、社群的精细化运营,比如怎么聊天,怎么搭话题,我之前遇到一些品牌有这么做过。看看你的项目在这些版块需要提升,可以重点优化,甚至做出一个框架模板给团队参考,有的人没有这个意识,需要一些模板化的东西给她参考去做。不提升和粉丝的信任,成交转化就有影响。
有了一定信任基础,成交转化会更容易,成交又分为两种,不一定要都掌握,找到适合自己的就行,如果是团队长的话,团队代理在维护跟进意向客户这块做的不错,就可以组织一次线上社群招商或者是线下沙龙招商,这样效率高是批量成交转化,不过要设计好活动和流程。
4.维护裂变
说出来你可能不信,持续追销是最简单最轻松的赚钱方式,客户第一次买了你的产品有了信任基础,后期设计好福利,就能持续带来复购,过去的流量思维在今天,特别是以微信为载体的生意真的不适用了。很多人一直都是客户买了一单以后啥也不管了,想着怎么继续搞下一单客户。最好的客户是你的老客户,当然老客户里也需要做ABC客户管理分类,在跟进维护这块过去我的行业里有个老师把送礼玩儿到了极致,送的礼物都是定制化的,比如礼物+手写贺卡,定制款的充电宝等等,带来的效果很不错,还有一种是建客户群,在群里给更多对客户有帮助的指导,但是这个要提前筛选优质客户,一对一跟进维护的好只有两种结果:复购升单、转成你的经营者;每个客户有她的影响力,她身边还有资源呢,做什么项目一对一跟进跟进维护还是很有必要,哪怕是一杆子买卖,维护的好不是照样有转介绍?如果在跟进中有人要加入你的团队成为代理,那就要进一步打造团队的新人成长商学院体系的事情了。任何项目离不开这四大版块流程,找准适合自己的方法,像我地推就完全不适合,还是喜欢安静的写文字。这个四大版块整体是衔接的,中间哪个点薄弱就强化一下,慢慢就能形成你的营销闭环。