【快印客导读】图文快印店营销与管理是相辅相成,密不可分的。日前,在2013快印、印刷、广告、冲印行业精细化管理及创新营销研讨会上,牛云老师为与会的图文快印店老板详细的讲解了快印店营销与管理的重要意义,并指出,图文快印企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地,必须避免短视行为,要有长远眼光,以人为本,以创新为理念,完善管理和决策体制,使企业步入可持续发展的正轨。
小型图文快印店一般不会重视流程的概念,因为快印店内的员工几乎没有明确意义上的分工,只是个人职责在印前或者印后工序稍微有些不同侧重,也就是通常所说的“小店无流程”,而营业额达到一定量的门店以及内部施行明确分工合作的门店,对流程的控制的依赖程度更为强烈。
通过流程控制,图文快印店可以有效地提高工作效率和顾客的满意度。提高流程控制的信息获取途径,一是通过员工,二是通过客户。在实施流程控制的过程中,有很多细节需要注意和仔细研究,可以说大到店面布局,小到一个工具的摆放,都会对生产的连贯性产生影响。
管理不是一朝一夕的事,图文快印店的管理要从每个细节、每个点认真抓起。一个好的门店除了要做好营业与生产管理、值班管理、质量控制、设备管理、物资与耗材管理、流程控制等这些块状的管理环节外,关键的是要将所有的管理节点连成线,形成一套整体运营的管理体系。
管理上要不断创新,印联传媒旗下的快印培训,主讲牛云老师的“三步三重积分制”用产值量化解决员工的工资待遇问题,用积分解决员工的精神追求问题,是做好快印管理的利器。短短几年时间,公司的收入、规模成倍增加,员工的积极性不断增加,建立了优秀的管理团队,管理上的问题都得到解决,从繁杂的事务中解脱出来,有非常好的效果。