【快印客导读】图文快印企业客户管理的对象无疑就是你的客户。这里我们要搞清楚客户到底包括哪些、如何分类。客户分类可以按不同的方法,常用的主要有以下几种:
①按客户的性质。可以划分为政府机构(以国家采购为主)、特殊公司(如与本公司有特殊业务等)、普通公司、顾客个人和商业伙伴等。
②按交易过程。可以分为曾经有过交易业务的客户、正在进行交易的客户和即将进行交易的客户。
③按时间序列来分,可分为老客户、新客户和未来客户。
④按交易数量和市场地位来分,可分为主力客户(交易时间长、交易量大等)、一般客户和零散客户。
按照不同的方式划分出的不同类型的客户,因其需求特点、需求方式、需求量等均不同,所以对其管理也要采取不同的办法。