【快印客导读】近几年来,有好多企业经营相对来讲很不乐观,营销工作处于低迷状态。产品买不出去,或者说产品卖出去也卖不出好价钱。市场到底怎么了。未来会什么样?谁能看的清楚,弄得明白。有人说传统企业不行了,互联网企业也不行了。究竟问题出在哪里?
热闹的地方有陷阱
不谈什么专业也不谈什么模式,任何事物发展到一定时候必然存在着这样那样的问题。也就是我们所说的瓶颈,企业界都喜欢谈模式谈经验。商务模式真的那么药到病除吗?我看未必。
有没有会出现供大于求,有没有产量过剩。以前大家说某某想不成规模化生产,这样小打小闹肯定没戏。也有的人说物以稀为贵,产量少证明产品稀有肯定能赚钱。总之,各有各的观点各有各的套路。没有对错只有适合,在这个高速发展的年代。找到自己清晰的定位最为难得,成功和失败往往是一对孪生兄弟。走偏了就要失败,走对了离成功自然不会太远。说的通俗一些,太热闹的地方会有陷阱。我们左右不了明天,但是可以控制好自己的情绪,稳中求进或许比任何模式更有效。
热情和冷漠要把握好分寸
现在好多人好多大师一再强调热情服务,企业界一直遵循这一教诲。把客户视为上帝,视为衣食父母。上帝不高兴了,我们还有没有饭吃。营销人员从一入职培训课程就是如何让客户满意,如何为客户服好务。这一点没有错,但错的是把握不好火候。好心办错事,热情的令人生畏。当下,在这个物欲横流的时代人和人之间或多或少存在着一定的“壁垒”。过了就很难成事,客户防患意识很强。人人之间缺乏的信任感,记得有一个名人在电梯里面向老人问好。老人第一反应问你想干嘛?你有啥企图?这就是现实,学好心理学其实也很关键。至于冷漠更不可取,你店大欺客吃亏是自己。朋友的家乡是一个小城,有一次他去给孩子办图书证。图书馆的两名俊俏的管理员,冷若冰霜说话冷冰冰的。面无表情,对每一位咨询办证的人员都冷漠。朋友说小地方就是这样,她们是事业编自己总感觉高人一等。
其实,以上2个小案例从一正一反告诫我们任何事都不能太过了。好比是一个天平。天平是一种衡器。由支点(轴)在梁的中心支着天平梁而形成两个臂,每个臂上挂着一个盘,其中一个盘里放着已知质量的物体,另一个盘里放待测物体,固定在梁上的指针在不摆动且指向正中刻度时的偏转就指示出待测物体的质量。又好比中国传统文化的阴阳和太极过多和过少都能引起不平衡。