【快印客导读】连锁经营是一个庞大的工程。在这个工程里面,运营体系是至关重要的。它包括八大块,分别是规划体系、SI体系、店址评估体系、开店体系、运营体系、物流体系、拓展体系和营销体系。只要做好这些,分店生意就会蒸蒸日上。
1、规划体系
这里主要是连锁总部的管理,包括财务、行政、组织结构、人力资源(招聘、培训、薪酬绩效)等内容,也就是企业内部的部门机制和文化构建。
2、SI体系
SI体系(店面识别系统)就是企业经营行为、经营理念、经营哲学等各种信息的统一整理。这些信息以品牌商标,店面形象为核心,通过各种可以利用的传播媒体进行宣传,并以各种形式向企业内部,社会大众进行完整的传达,以便获得分店企业员工和社会大众的了解、认同、喜爱和信赖。
3、店址评估体系
一个店面经营能否成功的关键就是选址。在西方国家乃至全世界,选择被视为开业前所需要三大主要资源之一。所谓店址评估体系就是建立一整套的标准来评估一个店址的优劣,由此帮助连锁企业更好的选址。
4、开店体系
良好的开端是成功的一半。开店体系就是解决如何开店,开店的步骤,开店的流程等问题。
5、运营体系
此体系是整个连锁经营的核心,主要包括店面运营管理的规范化,店面运营管理等。连锁企业门店运营管理的要求,用一个成语来概括,就是“不折不扣”。这个要求总的把连锁企业总部的目标,计划和具体要求体现到日常的作业管理中,最终实现连锁经营的标准统一化。
6、物流体系
包括商品的采购,仓储,配送,运输等相关内容。
7、拓展体系
连锁经营拓展体系是一个解决如何把连锁网络进行延伸的体系。包括连锁企业如何扩张,扩张方式是什么,都是由这个体系来解决的。
8、营销体系
在信息爆炸时代,如何将连锁企业的产品信息准确无误地传达给消费者,需要营销体系的支撑。针对市场和消费者,需要运用怎样的策略,怎样的宣传方式,怎样的宣传渠道,从而用最好的创意实现最有效的宣传,帮助企业达成销售的目的。关于品牌营销,连锁企业可以选择与第三方营销机构达成战略合作,这也是一个常用的策略。
综上所述,连锁企业做到以上八点,再将它们有机整合起来,然后进行优化升级,就能体现分店之间自身的核心价值,从而形成竞争壁垒。目前,世界500强中很多都在做连锁模式经营,因为它们都在不断复制。其实,整个世界就是连锁的世界,谁能精益求精,谁就在未来的商业竞争中领先一步!