《我与客户的那些事》系列故事
第8位分享者:旭辉广告
【快印客导读】客户的肯定、员工的态度是广告行业可持续发展的路基,一个广告公司能使客户持续在与本公司合作,这是给予我们的肯定,这是对一个优秀广告公司的服务态度以及认真负责的赞同与认可!员工的工作态度和精神是一个优秀的广告公司必不可缺的!为什么他们会跟着你,跟着你去完成自己的宏图大业,那是因为他们看好你是优秀的领路人。在不久的将来,你会成为他们职业生涯当中的标杆,他们的榜样。他们愿意追随你一起成长,愿意与你同舟共济!
记得那是2017年5月25日的傍晚,那天是快印客大学第330期“广告人业绩倍增与跨界营销研修班”兰州站,我和公司员工小赵在这期学习,这天晚上我公司有一位合作多年的客户晚上要到店装订标书。这天晚上恰好没有课程,我先回家了,小赵去了公司,帮忙装订。因为客户标书没有做完,还少了一些资料,店长就让其他员工先回了,因为小赵是公司老员工,对业务和机器熟悉,机器出现故障可以检修,就只留下小赵和她。
当时因为客户还缺少一些资料,标书没有做完,等到晚上10点钟客户才到公司来装订,因为数量比较多,一直做到了26号凌晨1点,却在最后封包的时候,他们的老总发现标书有误,得修改重新装订。这位老板说对他们说,老板不在,你们还这么敬业,这么认真负责,真是难得!那天晚上他们一直加班到凌晨4点,才装订封包完毕,客户非常感激他们,觉得那么晚,还愿意加班帮他出标书!最后,客户在感激中急忙抱着标书去西宁竞标去了。
第二天,小赵依然早早地到了课堂,认真地听牛云老师的精彩课程。过了几天后,装订标书的那位客户来店里打印照片,说25号的标书中标了。看到店长和小赵满满成就感的样子,又得到客户的高度认可,觉得一切辛苦都值得了!我感觉到客户就是我们的朋友,他们的成功就是我们的成功,与我们共同进退,真正实现了牛云老师的话:帮助客户超越了他的竞争对手!
客户也经常在我面前夸赞我的员工都是好样的,他们的工作态度与精神值得他公司的员工学习,这样的员工难得呀!我们员工的工作态度和精神,也深深影响着来我店里做业务的老板们,我也为我自己拥有这样的员工感到自豪和骄傲!同时我也相信,一批优秀的员工是企业能否继续走下去的振兴剂,我相信我公司会越做越大,大展宏图创伟业!
快印客大学412期兰州研修班,旭辉广告张总分享心得
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