编者按:今年,快印客将迎来10周年庆典!回首10年发展路,快印客从无到取得今天辉煌的成绩,离不开业界同仁们的大力支持,离不开广大客户们的一路相随。快印客特别策划了《10周年·精彩广告人》客户采访系列报道,展现广告人们驭势前行的风采和取得的非凡成果。在此,衷心地感谢新老客户的支持与信赖,未来让我们继续同行,为广告快印行业的永续和尊严奋斗。
系列专题:快印客十周年·客户故事
讲述人:新鑫广告礼品店——邱总
12年,对于孩子来说,可以留下充满欢乐的童年记忆;而对于这个开了12年的新鑫广告来说,只有从鼎盛到退守的艰辛。
“社会在发展,互联网在发展,如果我们不发生改变,我们将会是互联网的淘汰者,作为企业来说的话,如果我们再不发生改变,我们的追随者、员工也将会无饭可吃”,竞争的残酷点醒了邱总。
如果谈到互联网的发达对传统行业的冲击,那么新鑫广告礼品店无疑是身边最好的佐证,新鑫广告主要经营的业务是广告礼品的定制,诸如文化衫、定制器具、广告扇等,这些同类产品在网上的选择也相当多,客源很容易就会被分流,一个人,在跟整个互联网市场去对抗,一起拼价格、拼品类,这让新鑫明显处于弱势,就像在大海一个小小的竹筏,没有动力又没有方向。
直到数月前,新鑫广告还在做着广告礼品定制的熟客生意,在今天,他已经在和当地政府谈智慧党建建设,敢于开拓自己的领域,迈出坚实的第一步,面对镜头,他很庆幸自己抓住了机遇,原来只要迈出第一步,后面只需要顺势推舟。
这家经营了12年的广告礼品店,开始找到目标和方向
邱总与快印客的结缘——
“抱着试试看的态度,结果压对了‘宝’”
邱总刚开始是在网上浏览到快印客的信息,看到快印客在广告印刷行业独树一帜,于是抱着试试看的态度填资料,很快就有快印客的专业顾问联系,告诉他提升和改善业绩的方法,于是参加了在4月在济南的408期快印客大学培训,当初只是抱着“试试看”,没想到“压到宝”。
“听了牛云老师第一天的讲课后,对我有非常大的触动,没想到小小的一个二维码就把所有的商家囊括在一起”。谈及牛云老师,邱总一改初面对镜头的紧张,变得很兴奋。
“给我一个方寸,还你一个乾坤”,这句让邱总印象深刻的话,让他意识到普通平面广告、纸质广告也能转化为多媒体广告,譬如自己可以在礼品方面附加二维码,让客户做的广告和自身的营销能力有所提升,跟自己成为不仅仅是一家广告礼品店,更是一家高达档次的策划公司。
“今天我要改变,第一首先要改变我自己,第二,我让我带领的小团队发生改变,第三,我十几年的老店面也要调整。”邱总说的最多的两个字,是“改变”,而他做的最多的,也是“改变”。
改变传统的服务模式——
“客户不清楚做广告的目的,他们需要引导”
好的服务,应该是引导式的,而不是迎合式的,不是客户说什么就是什么,而应该由企业告诉客户什么样的广告是好的。邱总目前正在谈的党建项目,就是当地部门不知道什么是智慧党建,也不知道怎么入手,而他们能做的这些刚好是给政务帮一个忙,通过用二维码+党建的方式,在广告方面更深层的切入营销二维码应用,跟随国家的政策和步伐,朝着党政党建方面发展,从医院、党建部门开始,现在也都有了初步的成效。
放眼快印客全国的5000多家加盟店,新鑫广告在其中属于是新来乍到、小试身手,尽管如此,凭借邱总在门店运营上贯彻落实“快印客模式”,已经开始初见成效,邱总坦言之前业绩是3-40万,而且在逐步下滑,在加盟快印客后,5月开始接单,6月收效显著。
比如最近正在为培训学校做的环保购物袋,以前的广告礼品非常简单,根本不能展现企业的风采,通过植入营销二维码之后,就算相隔天涯海角,也可以感受到企业风采,一扫码,给培训学校招生方面,有好几家分校,做环保购物袋,印上了二维码,不仅仅体现学校、分校、教师、音频、视频,给家长看,这样的购物袋不仅是一个功能广告品,更是一个多媒体的广告宣传中心。
改变传统的经营方式——
“老板不看店,也能照常运营”
对于传统广告快印店来说,老板是需要随时在的,要盯着员工,要守着客户,老板不在就等于没有业绩,这也是在快印客大学上部分学员电话不停的原因,店里来个客人询价都需要老板远程协助沟通,员工和门店没有套系化的方法。
邱总的新鑫广告之前是夫妻店,需要一天到晚守着员工,如果不一直守着店,可能就会丢失客户,丢失一个客户就是丢失一单生意,然而现在,通过引入快印客的管理模式,培训员工,成功打造成无老板值守式的店面,即使现身处快印客大学培训现场,人不在店里,也能正常接单,正常运营,销售额也在不断地提升,这是很多传统老板都做不到的。
“我们有幸在这里相识,如果你想突破自己,可以存储好我的信息,我们坐下来详细谈谈我们营销策划方案,如果暂时没有兴趣,也请您收藏或存储我的名片,以备不时之需,或许你的朋友需要这样的突破,那么你可以把这个二维码内容转发给他,让他能得到我们的助力。”
邱总在自己的名片上这样写道,现在的他,不是做广告的,而是广告人。