天津市文化和旅游局副局长马政介绍了在扶持文旅企业方面的实际举措，通过完善扶持文旅企业的措施和机制、推动文旅消费扩容提质、发力线上营销，开拓天津文化旅游市场多元化发展格局。
在发力线上营销方面，文旅局主动适应全媒体时代电子商务，积极与互联网服务企业深入合作。推出了“天津通票”“天津城市名片”等产品，借助互联网企业优势,推动天津智能旅游发展，拟于近期通过网络直播、投放优惠大礼包等形式，提供消费途径，增加购买吸引力。
当然，政府的精力毕竟还是有限的，文旅行业要想渡过难关，最重要的还是要靠企业自救。文旅企业需要调整心态，做好打持久战的准备，积极采取应对策略。
第一，疫情期间，文旅企业不能放松对景区的管理，景区可以利用这段时间进行维护改造，为随时而来的“开放”做好充分的准备。
第二，企业需要练好内功，在此期间可以对员工进行线上培训，组织行业研讨，思考如何更好的服务本行业，如何适应市场变化，如何提高产品质量，积极创新营销模式。如今，全国有超过数千个旅游景点向医护人员发出免费“邀请”，湖北更是宣布：所有A级景区，5年内对援鄂医护人员免票！这种营销导向值得鼓励和肯定，不但弘扬了社会正能量，对行业的发展也起到了积极的意义。
第三，充分借助互联网优势。虽然疫情引起的恐慌情绪在一定程度上会让传统企业的复苏有所滞后，但是也要看到，作为代替的互联网+形式却异常红火。所以迅速转型“互联网+”营销新模式，是传统文旅企业走出低迷的有力手段，同时，也将成为灾后重建最有效的方法。