到南宋御街感受点茶文化、在运河边品尝“十碗头”、去城中里巷打卡潮流夜市、住白乐桥体验古村民宿……近年来，随着杭州不断加快文化和旅游产业转型升级，市场需求持续释放，无论是热衷于传统文化的“老杭州”，还是追求个性潮流的“年轻潮人”，都能找到属于自己的乐趣。
2020年，借力数字经济之城的优势，杭州深度挖掘文化内核，积极探索“互联网+文化和旅游消费”新模式，助推文化产业和旅游产业高质量发展，成功创建国家文化和旅游消费示范城市。2020年前三季度，杭州市文化产业增加值实现1703亿元，同比增长7.6%，占GDP比重达14.7%，数字内容产业同比增速达10%；2020年1月至11月，全市实现旅游收入3183.4亿元，接待游客1.7亿人次。
“文化和旅游消费季的举办，让杭州文化和旅游市场化特征更加明显，产品更具吸引力，服务体系也更加成熟。”杭州市文化广电旅游局相关负责人表示，接下来，将从供给侧改革和需求侧改革入手，探索直播营销等新兴模式，培育文化和旅游消费新热点，提高文化和旅游消费供给能力和质量。
此外，杭州还着力探索用深度数字化、智能化技术穿透文化和旅游消费场景。围绕“多游一小时”目标，全市195个景点、206家文化和旅游消费场所以及515家酒店推出“10秒找空房”“20秒景点入园”“30秒酒店入住”等应用场景，大力推广无接触服务和消费，累计使用超过2000万人次。同时，依托城市大脑，强化数字赋能，实现数据互联互通，加强旅游安全监测，推行景区景点分时段预约、限量、错峰接待游客，加强客流管控，优化景区服务，提升旅游治理能力。
“如今，杭州数字发展与旅游业融合速度不断加快，助力打造全国‘数字经济第一城’。”杭州市文化广电旅游局相关负责人表示，把数字经济打造成旅游景点、线路、产品，以智慧赋能提升文化和旅游体验，创新新消费内容，有效助力构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。