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接收文件数量内容——速查手册

发布时间:2012-12-26 来源:快印客 责任编辑:快印客 关键词:快印客,客户交流,接收文件
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  【快印客导读】接受文件的数量的内容需要接收后和客户交流一下,问清客户的需求,及时跟进单子的进度。

 

  接收文件数量内容

  问题现象:

  由于白天QQ文件较多,同时有10几个在收,网络很慢,而且电脑运行起来很卡,导致文件没有收全(部分文件收好了,因为客户当时有说部分文件是不需要打印的),客户来了单子还没有开始做,最后客户投诉,免单。

  原因分析:

  和客户沟通没有到位,没有问清客户哪几张是要的,哪几张是不要的。

  解决方法:

  1、文件收好之后,和客户确认文件内容与数量;

  2、及时跟进单子的进度。



 
....详情请见<速查手册>

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