生活中无处不营销,我们每个人都在接触不同的营销方式,下面我上官梅雪就为大家盘点七种最常见的营销方式,尤其是做营销的人员更应学习。
一、情感营销
情感营销简单的来说就是借助消费者的某种个人情感和需求来为产品增加卖点的营销方式,他们是把消费者的个人情感和需求作为产品营销战略的核心。情感营销是从消费者的情感出发,唤起消费者的消费欲望。比如哇哈哈集团推出的“90后的回忆”定制版AD钙奶,让AD钙奶重回90后群体、点小酒用80后常见的墨水瓶包装去包装酒等这些都是通过情感营销去赢得消费者眼球的。情感营销能让消费者获得心灵上的共鸣,寓情感于营销中,让有情的营销赢得无情的竞争。
二、病毒营销
病毒营销是利用公众的积极性和人际网络,让营销信息像病毒一样传播和扩散,并能够迅速获得数以万计、百万计的网络流量。且这些信息能像病毒一样侵入人脑,快速复制。
2017年5月7日,百雀羚凭借一组一镜到底的神广告刷遍朋友圈,一名1931年的老上海的摩登女郎,看似街头漫步,实则是完成一项谋杀任务,美女完成枪杀后表示"我的任务就是与时间作对",同时引出预热母亲节的主题。
该条广告一经推出被多方转载,不仅制作团队公众号短时间内阅读量实现10万+,一些业内公号二次转载后,阅读量也纷纷实现10万+。一个叫"4A广告门"的公号5月8日转载后,除了阅读量10万+以外,获得点赞5.3万余条,置顶留言的点赞达到2.1万。这是病毒营销的典型案例,在获得广泛传播的同时,把百雀羚这个老品牌变得年轻化了。
三、会员营销
会员营销是一种基于会员管理的营销方法,商家通过将普通顾客变为会员,分析会员消费信息,挖掘顾客的后续消费力汲取终身消费价值,并通过客户转介绍等方式,将一个客户的价值实现最大化。
四、饥饿营销
饥饿营销是指产品提供者有意调低产量,以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、以维护产品形象并维持商品较高售价和利润率的营销策略。
饥饿营销玩的最成功的的莫过于小米,小米因饥饿营销获得了巨大的成功,同时也被消费者所诟病。小米的饥饿营销一方面打响了自己的品牌知名度,另一方面为自己筛选了用户。因为小米的手机抢购都是在线上商城,需要极快的网络和对互联网的了解,那么相对的能够抢到小米手机的用户多半也都是年轻的科技迷。
五、关系营销
关系营销是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。
早在上世纪30年代,英国的马狮百货就以关系营销出名。马狮的顾客以劳动阶层为主,马狮认为顾客真正需要的并不是“零售服务”,而是一些他们有能力购买且品质优越的货品,于是马狮把其宗旨定为“为目标顾客提供他们有能力购买的高品质商品”。马狮建立起自己的设计队伍,与供应商密切配合,一起设计或重新设计各种产品。为了保证提供给顾客的是高品质货品,马狮实行依规格采购方法,即先把要求的标准详细订下来,然后让制造商一一依循制造。
六、兴趣营销
兴趣营销就是企业在营销过程中,围绕消费者的精神与物质需求,寻求消费者的兴趣所在,通过企业的针对性行为激发消费者的兴趣而进行的活动。兴趣营销的过程可分为吸引客户注意力和促成交易两个步骤,前者是把客户吸引到企业指定的场所,后者是把上门客户通过促成手段产生交易。
兴趣是人们力求认识某种事物和从事某项活动的意识倾向,表现为人们对某种事物、某项事件〈活动〉的选择性态度和积极的情绪反应。兴趣又以需求为基础,包括了精神需求和物质需求。精神需求是不以物质占有为最终目的的工作、生活、情感等方面的满足欲望,在消费过程中的精神需求通常表现在商家对消费者身份的尊重、吹捧,对消费者言行的认可和赞誉,以消费者为背景对某种社会公益行为的倡导等等。精神需求是多样性的,不同的人有不同的需求,甚至包括一些畸形的精神需求,如一些消费者的虚荣心。
兴趣是最好的精准营销。抓住兴趣,有时候还要抓人眼球。必须时刻关注用户的关注点在哪里,并且有紧迫感,用最直白快速方式刺激消费者的情感,用最省事的方式让消费者参与。只要你的营销事件或内容策划很到位,自然会吸引那些对你感兴趣的消费者,从而引发转发,评论,甚至购买。
因此,如果想让消费者认可你,在品牌做营销的时候,不仅仅需要去依靠好的产品来吸引他们,而是要从他们的兴趣和爱好出发,寻找共同点,这样才会博得他们的关注。这个就是从兴趣营销出发了。
七、心理营销
心理营销即是根据心理学定制营销方案.心理学营销分为以下几个要点:
(一)客户心理学
1.客户要的不是便宜,而是占便宜的感觉。
2.少与客户谈价格,多与客户谈价值,价值让高价不可阻挡。
3.没有不对的客户,只有不好的销售,从自己身上找问题。
4.具体卖什么不重要,重要的是你怎么卖给客户。
5.没有最好的产品,只有最适合客户的产品。
6.天下没有什么完不成的销售任务,只有不能完成任务的销售员。
(二)价格心理学
7.尽量不要先开价,如果必须先开价,就尽量高一点,为降价留够充足空间。
8.主动试探,用试探性的语言引导客户说出价格,摸清客户的心理价位。
9.说价巧才能卖得好,巧用价格对比,让客户主动选择。
10.一个比整数稍低的价格,在销售中叫作“魔力价格”,比如9.9这样的价格,在心理上更容易被客户接受。
(三)说服心理学
11.运用“二选一”策略,通过“双重束缚”的妙用,说服客户尽快选择。
12.建立共同的信念与价值,要多用“我们”;少用“但是”,多用“同时”。
13.先易后难,先在一个小的方面说服客户,然后再一步步地实现最终说服。
14.曲径通幽,用暗示性语言在潜移默化中说服客户。
15.天花乱坠的口才不如看得见、摸得着的道具,用道具给客户制造切身体验。
(四)话术心理学
16.销售话术关键不在于口才有多好,而在于是否能把话说到客户的心坎儿里。
17.注意让客户说话,销售每说45秒,就要能调动客户说15秒;争取和客户一个语速。
18.沟通3分钟后,就要争取找到客户的兴趣范围,将话题带到客户感兴趣的地方,再伺机寻找成交机会。
19.用形象的语言激发客户想象力,绘声绘色的描述远比干巴巴的介绍要管用许多倍。
20.对客户要多用赞美,哪怕是刻意一点。
(五)卖点心理学
21.卖点不等于产品讲解,必须是精炼生动、能解决客户痛点的。
22.专业能力是最基本的卖点,一定要了解你的产品。
23.避免晦涩,切勿故弄玄虚,卖点要说得通俗易懂。
24.巧用“权威效应”,权威是最好的卖点之一。
(六)服务心理学
25.卖产品永远都不如卖服务,用人性化服务打动客户的心。
26.充分开展跟踪服务,让客户忘不了你,80%的销售是在4至11次跟踪服务后完成的。
27.给客户超出买卖关系的服务,不带功利性的服务更能感动客户。
28.积极回应客户的抱怨,客户的抱怨是提升业绩的关键。