【快印客导读】在北京大学“数字印刷与图文快印创新管理与营销”课题组第269期总裁班上，记者有幸采访到湖北永耀图文的张总，他为人低调、谦和，但骨子里却透着一股永不言弃的精气神儿。
永耀图文张总
据张总介绍，永耀图文是印联培训第248期学员。一直以来，自己都较为重视员工培训，截至目前，永耀图文所有员工都已参加过印联培训，自己和店长更是多次参加，这仿佛已成所有员工必修课。访谈中，有一个细节不得不提，张总说：“第一次听课回到家真的差点哭了，深深被牛云老师讲的知识震撼到，牛云老师每一句话都能说到我心里去，之后自己更是发生了巨大变化，家人都感觉我要疯了。”说这些话时张总稍显激动，紧接着又道出了其中的原因。张总介绍，自己从18岁便开始从事图文快印业，一年365天其中有300天都是在加班中度过，但赚的钱就像是毛毛雨，兢兢业业地辛苦付出却从不曾像那些高大上的职场白领得到人们的尊重，赚的就是辛苦钱，更为重要的是，随着物价上涨、设备更新换代，在资金缺乏的情况下，无力更新设备又被房东几近苛刻地不断要求涨租金，在多重压力之下自己想过转行，放弃快印行业。但是，这份自己本就热衷的行业，也是步入社会以来第一份职业和事业，一干干了这么多年，不想轻易放弃。在百般迷茫的情况下接到了快印客客服的电话，感觉自己像是抓住了救命的稻草，毫不犹豫主动报名参加了印联培训。
张总说，每次课堂上自己都怀着一颗敬畏的心听牛云老师讲课，因为参加培训后自己店内不管是经营业绩还是管理等多方面都有了明显的改善。首先，从店面布局上，加入快印客后根据牛云老师所讲把店内营销道具全面落实到位，给客户谈价钱的时候有商品目录册、报价单、合同、会员级别标准等，凸显专业的同时让客户很震撼，成交客户率显著提高，基本上没有客户反对或议价，业绩提升显而易见;另外，在管理方面，由于店内所有员工都参加过印联培训，之前大事小事都要事必躬亲，但现在员工积极性很高、全员营销意识增强，客户粘性不断增强，客源也无意中比以前增多了不少。
在采访中，张总还透露受到牛云老师的启发，自己准备运用快印客营销模式把图文快印、建材整合起来发展建材生意。“我们拥有图文快印资源优势，又有建材资源，我们做的地板是特殊性材料的发热型地板，会运用资源整合优势为客户提供地板定制、设计、CAD出图、计算铺砖安装面积与方法等一条龙服务，另外，打算加建广告公司和礼仪公司，把当地图文快印店整合在一起，提供一个综合性平台，让行业人士免费使用，让大家的客户共享这些资源，真正做到帮助客户超越竞争对手。”张总如是说。
“学无止境”是张总的人生格言。在激烈的市场竞争中，张总不断充实自己，在当地永耀图文彩色印刷、工程图纸等方面拥有独特的优势，速度快、质量高、服务好这些已是有口皆碑，客户源稳中有升、业绩不断提升。取得了如此成绩，张总依然低调地以为需要努力的地方还有很多，场景等创新营销模还要不断尝试与改进，在硬件配套跟得上的同时更要站在客户立场上考虑问题，不断满足各户需求、全心全意为客户服务，帮助客户解决更多实际问题，也是张总不断追求的动力所在。即便有过困难，但在挫折面前张总并没有选择放弃，而是越挫越勇，这种不轻言放弃的精神定会让永耀图文发出灿烂夺目的光彩。