【快印客导读】有部分图文印刷店小老板生意做的不大，但每天却忙到晕头转向。究其原因，因为小老板经常是身兼数职，他可能担任着董事长、还兼任总经理，挂职业务员，客串着会计出纳……可惜他们没有三头六臂，因此只能两眼一睁忙到熄灯。尤其在创业前期，小老板一无经验，二缺资，三缺人手，只能自己身兼决策者和执行者，甚至还要充当搬运工，大事小事一臂挑。
问题是，图文印刷店经过三五年的发展后，多少也收了几斗米，有了一定的团队规模，但小老板们还是事必躬亲，图文店还停留在小作坊的阶段，这又是为什么?这种怪现象，也许能在以下几点中找到原因。
一、流程不完善
流程是企业日常运营的基础，一个企业的效率低下，首先应检查：
1、企业的流程是否合理;
2、能否有改进的地方;
3、改进的可能性有多大。
其次要注意，流程系统绝不是简单的业务链条，而是复杂而封闭的循环系统，就像人体的血液循环系统，检查流程首先要检查流程系统本身：
1、运转是否畅通?如责任组长任性拒单等。
2、运转是否闭合、断裂、梗塞?如现场抱怨擅自处理不上报。
3、有没有冗余和不够的地方?如终检有没有执行等。
4、是否已格式化、规范化?如接车、交车、报价、跟单无规范、无考核标准等。
二、制度不支持
检查管理制度是否真的支持流程及流动的内容，制度是否充分尊重人文情怀。
制度过严，大家会变着法子钻制度的漏洞，甚至集体对抗;如：迟到一分钟都要扣钱或执行双重标准、外返扣款无标准无沟通确认等。
制度过宽，约束力又不够。 严宽均是相对的，决定于价值取向，任何违背“以顾客为导向”和“人性”的制度都是不合理的。
三、监管不到位
1、监管方法缺失，如靠人管人或拉帮结派等。
2、监管越位或错位，如直属经理不管不问，老板一杆子到底等。
3、监管失职，如明知作业不规范，睁一只眼闭一只眼等。
4、监管岗位素质低，沟通能力太差或将包容和宽容混为一谈。
5、监管者本身处事不公正，没有原则，再好流程和制度也是无济于事。
四、预防工作不到位
严格控制外返是每一个人的责任，所以预防工作很重要，问诊-预检-方案审核-配件控制-作业控制-终检-交车检验-陪同交车，一步不能少!
五、员工能力层次不齐
好的员工应该有较强的职业意识，知道自己该干什么和怎么干(即岗位职责和岗位考核标准)。布置同样的工作，能力强的员工可能一天之内就完成了，而差的员工非常努力，却一周后才完成，而且工作质量根本不可能与能力强的员工相提并论。
当同岗位员工，能力不同薪资待遇却相同时，自然那些能力强的员工会逐渐流失，沉淀下的都是能力一般的员工。留下的员工即便足够忠诚，工作努力，但会导致企业的整体工作效率低下。
六、主管能力不合格
主管厂长是用来解决、预防问题，实现既定目标的。
1、作为主管或老板，千万注意不要让员工无为劳作。
即忙了半天没有效果，若此时又不敢承担责任，如果这样的次数多了，员工就会兵来将挡，自扫门前雪。结果就是大家都在忙，其实是各忙各的，是装着忙的样子给上级主管看，一级骗一级。
2、不能朝令夕改。
部分主管或老板，因为做决策前不慎重，或决策力不够等，发布指令后又在实施过程中，随意修改指令。刚开始下属会对此不舒服，时间长了就摸准了上司的秉性和行事风格。认为尽管上司发布了命令，估计还会变化，于是就开始佯动而不真动，从而影响工作效率。
七、文化导向有误
一些效率低下的老板不问员工是否完成了任务，而只看是不是在忙。有的老板不直接说闲的员工，而是转弯抹角地去表扬忙的员工，尤其重点表扬加班加点的员工。殊不知，员工之所以忙得不可开交，大多是因为效率不行，忙不到点子上;更有甚者是故意忙给老板看的。慢慢就会形成一种“为忙而忙”的错误文化导向。
成功不可复制，同样企业发展过程中面临的状况也各异，负责人应在做好上文中提到的基础性工作的同时，充分发挥自身优势，推动企业进一步发展。