管控的时代已经过去现在的管理者不能仅仅给员工一个岗位而是必须要给他平台和机会让他能够真正创造价值。 管理未来最大的问题就是如何赋能以激活人。
在未来,你会发现所有可标准化、可量化、可考核的部分,其实都可以被机器人替代,唯一不能被替代的是人的创造力。因此,我们做管理的就必须回答一个问题——怎么让人有意义?
如果我们管理者不能回答这个问题,那么管理这个工作也是可以被拿掉的。所以我们管理者必须不断地问自己:我们能创造的价值到底是什么?在未来的整个组织管理当中,最核心的价值到底是什么?这两个问题的答案就是我们怎么赋能和激活人。
怎么从管控转到赋能?
在管理当中,大家可能会比较关心怎么去做管控,但是我要提醒各位,其实管控的时代已经过去了。
我们近来都在讨论互联网下半场,其实互联网下半场在根本上改变的是两个东西:第一个就是你怎么能够把大量的用户变成顾客;第二个改变的是在互联网下半场核心就是效率,高效率淘汰低效率,我们需要更加精准,更加减低损耗。
我们就需要懂得两个最重要的价值:一是我们怎么实现目标和绩效,二是我们怎么让人在组织中有意义,这是管理者遇到的非常大的挑战。
既然效率是最重要的,那么我们就必须得解决一件不得不解决的事情,就是人浮于世和虚假繁忙。为此,我们就必须要做两件最重要的事情:一是一定要让所有人对责任有认识,二是要真正理解权力和利益是怎么分的。
分享利益是共识,但最难分享的是权力。我一直强调要回归以人为本,如果要回归以人为本,就要回归到员工怎么以顾客为根本。那么,怎么以员工为根本?作为最高的领导者,怎么不断地把组织内的人激活,同时又把更优秀的人激活并加盟到我们的组织中。因为如果没有人加盟就不会有新的活力,如果不把原有的人激活就不能焕发真正的内在价值。
按照这个逻辑,我们就一定是要赋能,要让所有的员工,从数据到信息、到知识、到智慧有一个彼此的交互。当这些彼此交互,就可以解决人浮于事的问题。所以在数字化生存的时代,核心就是怎么为每一个成员创造平台和机会,而不是仅仅给他一个岗位,让他能够真正创造价值。